Politique de Remboursement de Futura Couture
Chez Futura Couture, nous nous engageons à vous offrir des créations de haute qualité qui reflètent votre style et votre personnalité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement pour vous assister.
Conditions de Retour et de Remboursement
Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
État des Articles : Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non modifiés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les articles présentant des signes d'usure ou de modification ne seront pas éligibles au remboursement.
Articles Personnalisés : Les robes sur mesure ou personnalisées ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Procédure de Retour :
Remboursement : Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Échanges : Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou modèle, veuillez retourner l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
Articles Non Retournables
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@futura-couture.fr ou au +33 05 34 40 81 64.
Cette politique est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les mises à jour.
